Términos y condiciones

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web, valleproperties.eu, es titularidad de Rubén Valle González («Valle Properties»), con NIF 72721852S y domicilio en C/ Martagina nº 20, Small Oasis, 29691 Manilva (Málaga). Puedes contactar con nosotros en info@valleproperties.es o en el +34 613 171 043. Los datos identificativos completos figuran en el Aviso legal.

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el uso de este sitio web y la contratación de los servicios que ofrecemos a través de él:

• la reserva directa de los alojamientos de alquiler vacacional que gestionamos;
• la información sobre nuestro servicio de gestión de alquiler vacacional para propietarios, incluida la calculadora de rentabilidad;
• la información sobre inmuebles en venta.

Al navegar por el sitio o hacer una reserva aceptas estos términos en la versión publicada en ese momento. Algunos servicios tienen además condiciones particulares, como las normas de cada alojamiento indicadas en su ficha o el contrato de gestión que firmamos con cada propietario. Si hay contradicción, prevalecen las condiciones particulares.

3. Uso del sitio web

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a no dañar sus sistemas ni introducir programas maliciosos y a facilitar datos veraces en los formularios. Para hacer una reserva debes ser mayor de 18 años.

4. Reservas directas de alojamientos

4.1. Cómo se reserva

La reserva queda confirmada cuando completas el proceso en la web y se realiza el pago. Te enviaremos un email de confirmación con los datos de la estancia. Valle Properties actúa como empresa gestora del alojamiento, en nombre y por cuenta de su propietario. Los alojamientos son viviendas de uso turístico inscritas en el Registro de Turismo de Andalucía; su número de registro figura en cada ficha.

4.2. Precio y pago

Los precios se muestran en euros para las fechas y el número de huéspedes indicados, con los impuestos aplicables incluidos. El pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela de pago segura de nuestro sistema de reservas; Valle Properties no almacena los datos de tu tarjeta. El importe total de la estancia se cobra en el momento de hacer la reserva.

4.3. Cancelación

Salvo que la ficha del alojamiento indique otra cosa:

• puedes cancelar gratis hasta 14 días antes de la fecha de llegada;
• si cancelas en los 14 días anteriores a la llegada, se cobrará el importe total de la reserva;
• si no te presentas, se cobrará el importe total de la reserva.

Para cancelar, escríbenos a info@valleproperties.es indicando tu número de reserva. Las devoluciones se hacen en el mismo medio de pago.

4.4. Derecho de desistimiento

Al tratarse de servicios de alojamiento para unas fechas concretas, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días previsto para las compras a distancia (artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Se aplica la política de cancelación del apartado anterior.

4.5. Cambios o cancelación por nuestra parte

Si, por causas ajenas a nuestra voluntad (fuerza mayor, avería grave u otras similares), el alojamiento reservado no estuviera disponible, te lo comunicaremos cuanto antes y te ofreceremos un alojamiento de características similares o la devolución íntegra de lo que hayas pagado.

4.6. Llegada y salida

Salvo que la ficha indique otro horario, la entrada es de 15:00 a 18:00 y la salida de 9:00 a 11:00. Debes avisarnos con antelación de tu hora prevista de llegada.

4.7. Registro de viajeros

La ley nos obliga a registrar los datos de identidad de los huéspedes y a comunicarlos a las autoridades (Real Decreto 933/2021). Antes de la llegada o al llegar te pediremos la documentación de todos los huéspedes que indique la normativa. Sin ella no podremos entregarte el alojamiento.

4.8. Normas de la casa

Salvo que la ficha indique otra cosa, no se permite fumar dentro del alojamiento, ni alojar mascotas, ni celebrar fiestas o eventos. No puede alojarse más gente de la indicada en la reserva. Debes respetar el descanso de los vecinos y las normas de la comunidad. El incumplimiento grave de estas normas puede suponer el fin de la estancia sin derecho a devolución.

4.9. Daños

Eres responsable de los daños que se causen en el alojamiento durante tu estancia. Si los hay, podremos cobrarte hasta 500 € después de la salida para cubrirlos, previa comunicación y justificación de los daños.

4.10. Reservas a través de otras plataformas

Si reservas a través de Airbnb, Booking.com u otra plataforma, se aplican las condiciones de esa plataforma en todo lo relativo a la reserva, el pago y la cancelación.

5. Servicio de gestión para propietarios y calculadora de rentabilidad

La calculadora de rentabilidad ofrece una estimación orientativa de ingresos brutos (sin descontar limpieza, comisiones ni impuestos), basada en datos de mercado. No es una oferta, ni una tasación, ni una garantía de ingresos. El servicio de gestión de alquiler vacacional se presta según el contrato que firmes con nosotros, que es el que fija las condiciones, honorarios y obligaciones de cada parte.

6. Información sobre inmuebles en venta

La información de los inmuebles en venta (precio, superficie, características e imágenes) es orientativa, puede cambiar sin previo aviso y no constituye una oferta vinculante. Confírmala con nosotros antes de tomar cualquier decisión.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio (textos, fotografías, logotipos, diseño y código) pertenecen a Valle Properties o a sus licenciantes. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni modificarlos sin nuestra autorización por escrito.

8. Responsabilidad

Trabajamos para que el sitio funcione correctamente y su información sea exacta, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones o errores. No somos responsables del contenido de las webs de terceros a las que enlacemos. Nada de lo indicado en estos términos limita la responsabilidad que, según la ley, no pueda limitarse.

9. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Las reservas ya confirmadas se rigen por los términos vigentes en el momento en que se hicieron.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio. Tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía; puedes solicitarlas en el alojamiento o en info@valleproperties.es.